Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MOWGLY GROUPE SRL
Article 1 — Identification du vendeur Mowgly Groupe Srl, dont le site est accessible à l'adresse mowgly-kids.be, est responsable de la vente des produits proposés sur cette boutique en ligne.
Article 2 — Produits Mowgly Groupe Srl propose à la vente des vêtements pour enfants, jouets, articles scolaires et articles de puériculture. Les produits sont conformes aux normes européennes en vigueur, notamment en matière de sécurité des jouets (directive 2009/48/CE) et des textiles pour enfants.
Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA belge applicable). Mowgly Groupe Srl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande Toute commande passée sur mowgly-kids.be vaut acceptation des présentes CGV. La confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
Article 5 — Droit de rétractation Conformément à la législation belge et européenne (directive 2011/83/UE), le client dispose d'un délai de 14 jours calendriers à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Le retour des produits se fait aux frais du client, sauf indication contraire.
Article 6 — Remboursement En cas de rétractation, Mowgly Groupe Srl procède au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 7 — Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code civil belge.
Article 8 — Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur mowgly-kids.be, et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 9 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux belges seront compétents, et le droit belge sera applicable.