Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison Mowgly Groupe Srl livre dans toute l'Europe. Les délais et tarifs peuvent varier selon le pays de destination.

Transporteurs Nous travaillons avec plusieurs transporteurs selon votre localisation et le type de commande : Bpost, DHL, DPD, PostNL et Mondial Relay. Le transporteur est sélectionné automatiquement lors de la préparation de votre commande.

Frais de livraison La livraison est offerte à partir de 25 € d'achat, selon le pays de destination. En dessous de ce montant, des frais de livraison s'appliquent et sont calculés et affichés lors du passage en caisse.

Délais de livraison Les délais varient selon le pays de destination et le transporteur :

• Belgique : 3 à 15 jours ouvrables
• Europe (pays limitrophes) : 3 à 15 jours ouvrables
• Reste de l'Europe : 5 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et courent à partir de l'expédition de votre commande.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.

Commande non reçue En cas de retard ou de problème de livraison, contactez-nous via le formulaire de contact sur mowgly-kids.be. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.